フィリピンからスカイプを使ったオンライン英会話をお届けします。


よくあるご質問

  • Q．レッスン期限は月末ですか？
  • A. ご入会日から30日サイクルとなります。いつご入会頂きましても同じ条件となっております。
  • Q．再入会は、どの様にすれば宜しいですか？
  • A. お問合せフォームからお知らせください。以前ご登録のIDを再度ご利用できる様にいたします。
  • Q．途中のコース変更はできますか？
  • A. 30日サイクルですので、次のサイクルからコース変更が可能です。また、銀行振込みの場合には、途中でもコース変更できることがありますので、ご相談ください。
  • Q．入会金や年会費は掛かりますか？
  • A. 月会費以外の費用は、一切かかりません。
  • Q．テキストはありますか？
  • A. レッスンは、フリートーク形式でテキスト類は一切使用いたしません。
  • Q．講師は、丁寧に間違ったところを指摘して指導してくれますか？
  • A. 講師は、フリートークでコミュニケーションを取る事に重点を置きますので、ご質問の様な指導はいたしません。グループサイトのPinas Tutorでは、きちんと指導するフリーレッスンがございます。
  • Q．こちらの希望するレッスン内容は可能でしょうか？
  • A. 個々のお客様のご要望のレッスンは、いたしておりません。
  • Q．予約していて講師が突然休んだ場合にはどうなりますか？
  • A. 振り替えはございませんので、再度ご予約をお願いします。レッスン回数は後ほどご返却させて頂きます。
  • Q．有料会員への移行方法がわかりません。
  • A. 会員ログイン後、「有料レッスンのご案内」をクリックしてください。ご希望のコースで「クレジット支払い」「銀行振込み」のいずれかをクリックしてお支払い画面に進んでください。
  • Q．レッスンを既に消化しましたが、翌月分のレッスンを使用できますか？
  • A. レッスン期限の日に、クレジット会社から次の期限のレッスン費が支払われます。そのため、レッスン期限前に次のレッスンのご利用はできません。追加でレッスン受講をご希望の場合には、「追加レッスンのご購入」からご購入できます。
  • Q．子供でも受講可能ですか？
  • A. Pinas Squareは、１３才以上（中学生以上）の方に限らせて頂いてております。グループサイトのPinas Tutorでは、チャイルドコースがございます。
  • Q．英語を全く話せませんが、オンラインでレッスンが受講できますか？
  • A. 中学校卒業程度の基礎英語がおおよそ判るレベル以上であることが望ましいです。グループサイトのPinas Tutorでは、入門者からのコースがございます。
  • Q．カスタマーサポートは、日本語で可能ですか？
  • A. カスタマーサポートは、日本人スタッフが担当しておりますので、日本語でご相談ください。
  • Q．レッスンで講師はWebカメラを使用しますか？
  • A. 一部使用している講師もおりますが、原則使用しておりません。使用している講師を事務局でも把握しておりません。使用率は１０％～２０％と推測しています。
  • Q．なぜ、レッスンでWebカメラを使用しないのですか？
  • A. 一部使用している講師もおります。フィリピンのインターネット回線は、日本と比べると格段に品質が落ちます。遅い回線ですとコマ落ちしたりノイズが発生することもあります。特に夜間は回線速度が低下しがちです。
  • Q．契約は自動更新ですか？
  • A. クレジットは30日毎に自動的に支払われます。銀行振込みは2か月分前納で、自動更新はいたしません。
  • Q．入会しても英会話の自習は必要ですか？
  • A. 時間の許す限り、ヒアリング学習、テキストを使用した自習などをお勧めします。教材などは、お気軽にご相談ください。
  • Q．文法が良く理解できていませんが、学習は必要ですか？
  • A. 英語を話す上で、基礎的な文法が理解できていますと、上達が早くなります。中学校の復習、高校の復習と基礎的な文法を学習されることを強くお勧めします。複雑な文法や多くの例外でなく、日常会話で必要な基礎的な文法です。初級者でしたら、テキスト１～２冊で十分かと思います。
  • Q．フィリピン英語とアメリカ英語、イギリス英語は違いますか？
  • A. これは違う部分も多いのが実情です。ただ、フィリピン人は、アメリカ人やイギリス人などのネイティブと流暢に会話できますし、英語の映画を字幕なしで理解できますので、そのレベルの高さがわかると思います。フィリピン人の大半は、フィリピン独特のアクセントや文法、構文を持っています。それはアジアのどの国でも同じです。また、ネイティブ圏でも、地域や階層により様々な英語の癖があります。日本人は、アジア英語を中心に学習し、上達するに従ってよりネイティブ英語を勉強されるというステップをお勧めします。
  • Q．退会はどの様にすれば良いですか？
  • A. クレジット使用の場合には、現在のレッスン期限の3日前までにお問合せフォームからお知らせください。運営事務局でpaypalの停止手続きを行ないます。（paypalからお客様への確認メールが配信されます。） 退会のご連絡を頂きますと、すぐにログインできなくなりご予約中のレッスンも全て無効となります。
    お客様の方でpaypalの停止手続きを行ないますと、直ちに退会となります。
    銀行振込みの場合には、特にご連絡の必要はございません。レッスン期限となりましたら、自動的に退会となります。
  • Q．退会した場合の未使用のレッスン料金は返却されますか？
  • A. クレジットカードは1ヵ月ごと、銀行振込みは2ヶ月ごとのお支払いです。退会の場合には、未使用のレッスンのご返却はございませんので、予めご了承ください。
  • Q．フィリピンはどんな国ですか？
  • A. ・正式国名は、フィリピン共和国 (Republic of the Philippines)。
    ・首都メトロ・マニラ。人口91,983千人（世界第12位）。マレー系90％。大小合わせて7,109の島。
    ・国語はフィリピン語、公用語はフィリピン語と英語。
    ・通貨はフィリピンペソ。宗教はキリスト教（人口の90％以上）。
    ・リゾート地は、セブ、パラワン、ボラカイ、ボホールなどが有名。
  • Q．フィリピン人はどんな気質の人ですか？
  • A. ・非常にフレンドリーで優しい国民性です。
    ・良く笑い、楽しい会話ができます。
    ・時間に関しては少々ルーズな面があります。
    ※都市部の慢性的な交通渋滞、雨による都市機能マヒ、時計を持たないなどの影響がある様です
  • Q．フィリピンのインターネットは何ですか？
  • A. ・インターネットは、DSL(Digital Subscriber Line)が主流です。実効速度は、100Kbps～300Kpbsが標準的な数値です。
    ・日本の光ファイバーは、10～40Mbpsですので、３０倍～４００倍程度の違いがあります。
    ・突然、リンクダウンで接続できなくなることがあります。時期や地域により頻度の差があります。
    ・停電が時々発生します。数分の時もあれば、数時間になることもあります。
    ・大雨や台風があると、停電やインターネットのトラブルが多発します。
    ・上記の様な特殊事情がありますことを予めご理解くださいます様お願いいたします。

上記に無いご質問は、お問合せフォームをご利用の上お気軽にお問合せください。